完整社区便民商业服务高质量提升路径探析

  张 慧1 牟 岱 2

  （1.沈阳师范大学，辽宁 沈阳 110034；2.辽宁社会科学院，辽宁 沈阳 110031）

  ［摘要］在完整社区建设框架下，便民商业服务设施作为基础载体，其效能发挥不仅取决于物理空间布局，更依赖于设施内嵌的商业服务供给质量。基于首批完整社区试点观察，当前完整社区商业服务设施标准化配置的完善，使商业服务供给效能得到显著提升。然而便民商业设施运营中在服务质量、商品质量、从业人员职业素质和技能、管理水平、电商冲击等方面也存在一些问题。为此，构建“设施—服务—需求”动态适配机制，以服务供给侧结构性改革倒逼设施升级优化，实现从 “设施完备度达标”向“设施服务能效提升”的高质量转型。

  ［关键词］完整社区；便民商业服务；高质量提升

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